Como vender mais pelo WhatsApp na Black Friday?
Em novembro temos uma grande arma de vendas nas mãos, que é a Black Friday, e associada a ela, você vai vender ainda mais pelo WhatsApp utilizando as nossas dicas de ouro.
Há muitos anos, há a tradição das lojas darem baixa nos seus antigos estoques para abrir espaço para a coleção de Natal e as novas tendências do ano que vão chegar.
Com isso, surgiu a Black Friday nas lojas do comércio, e com o avanço da tecnologia, se expandiu para os e-commerces.
Entenda como você pode vender mais na Black Friday sem sair de casa utilizando apenas o WhatsApp, com as dicas que trouxemos para vocês!
Como utilizar o WhatsApp para vender mais na Black Friday
Além do comércio, muitos consumidores esperam o ano inteiro para comprar um tão sonhado produto em novembro, mês este que é dedicado às ofertas tentadoras da Black Friday.
Com a crescente utilização da tecnologia em todas as faixas etárias e a pandemia do Covid-19, muitas pessoas aprenderam a utilizar a internet para fazer compras em diversos segmentos.
Siga nossas dicas abaixo para ter suas vendas pelo WhatsApp bombando na Black Friday.
Crie uma lista de transmissão
A lista de transmissão é feita com pessoas que sejam seu público alvo, por isso é importante que você tenha uma persona no seu negócio.
Assim você evita estar mandando propaganda do seu produto para quem não tem interesse, e que pode até se chatear ao receber mensagens.
Outra dica importante para a lista de transmissão no WhatsApp, é que as pessoas saibam que a mensagem é automática. Muitas delas não gostam e é importante respeitar a liberdade de cada um, isso também irá mostrar para as pessoas que sua empresa tem responsabilidade e respeita o próximo.
Envie cupons promocionais
Comece antes as suas vendas pelo WhatsApp na Black Friday!
Envie cupons promocionais com antecedência para que os clientes já se programem com suas compras.
Além disso, o uso de cupons promocionais fideliza clientes antigos e faz os novos conhecerem o seu e-commerce.
Recomendações de produtos
As pessoas gostam de conhecer a história das coisas, ou de benefícios delas. Se liga nos exemplos para você entender!
Se a sua loja é de roupas, você pode mostrar uma peça e suas várias combinações… uma saia que pode ser usada com salto ou tênis, com blusa de manga ou camiseta e etc, desse jeito a pessoa vai criar o desejo por aquela saia.
Assim como uma pessoa que vende doces pelo WhatsApp, pode criar memórias afetivas com o seu produto, fazendo que o seu consumidor tenha uma ligação emocional com o ele. Assim, ele realiza a compra muito mais satisfeito.
Divulgação de promoções
A Black Friday começa muitos dias antes de sua data oficial, que neste ano de 2021 é no dia 26 de novembro.
Use o WhatsApp da empresa para enviar com antecedência, os cards ou catálogo dos produtos que estarão em promoção no dia da Black Friday.
Quem tem Meu Catálogo Digital, pode enviar o link em todas as suas mensagens na lista de transmissão, é uma ótima alternativa de divulgação e de mostrar que é fácil e rápido comprar pelo WhatsApp.
Faça tutoriais
Os tutoriais em vídeos fazem parte do grupo de estratégias bem sucedidas em todas as redes sociais, seja ela no Instagram, Facebook, YouTube e não seria diferente no WhatsApp.
Com essa estratégia, sua empresa expõe conteúdos relevantes, que fazem parte da jornada do cliente e o ajudam a entender o produto da sua empresa.
Muitas pessoas deixam de comprar por catálogo digital ou em e-commerce porque acham difícil e perigoso.
No tutorial você vai ensinar aos seus clientes como é fácil utilizar o Meu Catálogo Digital e com 5 minutos, a compra pelo WhatsApp já estará concluída com toda segurança.
Crie uma FAQ (Frequently Asked Questions)
Nada mais é do que uma lista de Perguntas Frequentes que fazem sobre o seu negócio.
Use técnicas de copywriting, seja objetivo, tente não criar respostas muito longas, evite enviar áudios por mais que isso possa dar uma sensação de proximidade com o cliente. Os textos são mais simples para ele.
Você ou alguém da sua equipe vai reunir e enviar as respostas junto com as perguntas, uma de cada vez para não ser inconveniente, para os seus clientes no WhatsApp.
Essa estratégia é muito boa para que os clientes ou futuros clientes (leads), conheçam os valores e a empresa mais de perto.
Mantenha o perfil do WhatsApp completo
Para vender mais pelo WhatsApp, é importante que seu negócio use o WhatsApp Business, que é a opção comercial da plataforma.
Lembre-se de preencher todos os campos do perfil, indicando horários de funcionamento, o catálogo de produtos e também link externo para seu Catálogo Digital que é onde o seu cliente poderá fazer mais facilmente as suas compras.
Vários usuários em um único número
Uma nova atualização do WhatsApp Business é que uma equipe de vendas com até quatro pessoas possam utilizar um mesmo número.
Essa nova ferramenta facilita a vida do cliente que não precisa ter vários números do mesmo estabelecimento e que passa a ter um atendimento mais ágil e eficiente, já que não precisa ficar esperando um atendimento terminar para começar outro.
Por fim, a loja ou e-commerce que tem um catálogo online de produtos sai na frente da concorrência.
A facilidade está em muitos quesitos quando se tem todos os produtos cadastrados num catálogo que pode ser gerenciado tudo pelo próprio celular, as vendas, as condições de estoque, forma de pagamento, envios e etc.
Se você quer vender mais pelo WhatsApp na Black Friday, siga nossas dicas e entre em contato para ter o Meu Catálogo Digital do jeitinho que o seu e-commerce merece!